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Italie

Vendre vers l'Italie

Distribuer un produit | Les procédures d'accès au marché

Distribuer un produit

La vente à distance

Les principales formes de vente à distance

Vente directe, vente par correspondance, vente sur catalogue.

Les types de produits

Les secteurs principaux dans le e-commerce sont le tourisme et les transports, le textile, les appareils électroménagers, les livres, CD, DVD, etc.

L'évolution du secteur

La croissance du marché du mailing direct via courrier est limitée par une législation protectrice du consommateur. La vente par correspondance est peu développée en Italie du fait de l'existence d'un réseau dense de petits commerces qui permet aux consommateurs italiens d'effectuer tous leurs achats à proximité de leur lieu d'habitation.
En Italie, le coût moyen de l'acquisition d'une adresse non comportementale est de 0,02 euros, celui d'une adresse comportementale est de 0,20 euros.

Cependant, les difficultés logistiques existantes en Italie permettent à la vente par correspondance, la vente par porte-à-porte, le télémarketing ou le téléachat de connaître un fort développement. Le e-commerce B to B et B to C croît rapidement.

Les entreprises du marketing direct

Aidim, Association italienne du marketing direct

Les grands noms de la vente à distance

Mondo Chef	Vente par correspondance, e-commerce	Restauration.
Euronova SRL	Vente par correspondance, e-commerce	Linge de maison, électroménagers, chaussures, décoration, high-tech, etc.
La Redoute	Vente par correspondance, e-commerce	Vêtements, lingerie, linge de maison, meubles, téléphonie, jeux vidéo, tv-hifi, électroménagers, etc.

Le réseau de distribution

Les types de magasins

Grands magasins: Vêtements, Cosmétiques, Bijoux, Alimentation
La Rinascente, Coin à Rome, Milan, Naples
Supermachés et hypermarchés: Supermarché et hypermarché
Pam, Conad, Panorama, Auchan à Rome, Milan, Turin
Discount: Alimentaire et boissons
Dico, Lidl à Rome, Milan
Home centers: Ameublement et décoration
Ikea, Ovvio à Rome, Milan
Cooperative: 80% de produits alimentaires et 20% de produits courants et vêtements
Coop dans toute l'Italie

L'évolution du secteur de la vente au détail

Croissance et régulation: Longtemps, les industries italiennes n'étaient pas suffisamment compétitives, ce qui a amené le gouvernement italien à mettre des barrières à l'entrée. La population italienne est traditionnellement attachée au commerce de proximité. La distribution moderne a fait son apparition il y a quelques années avec l'essor de grands groupes internationaux tels qu'Auchan/Rinascente ou Carrefour qui ont profité d'un assouplissement de la législation en matière d'implantation rendu nécessaire par l'harmonisation européenne.
En 2004, le commerce de détail italien a représenté 328,5 milliards d'euros soit une croissance de 1,2% par rapport à 2003.
Part de marché: Le numéro 1 de la distribution en Italie est le groupe Coop Italia qui s'appuie sur un réseau de plus de 1000 points de vente en Italie et qui détenait 17,7% de parts de marché en 2004. Carrefour Italia détenait 10% et Auchan/Rinascente 9,5%.
De manière générale, les marques étrangères représentaient 47% des hypermarchés. La grande distribution comptait en 2004, 469 hypermarchés, 990 supermarchés, et 6627 petits supermarchés. Le marché de la distribution alimentaire est très concentré puisque les 10 premiers groupes détiennent 77% de parts de marché.
On constate cependant une disparité entre le nord et le sud du pays : plus de 50% des supermarchés et plus de 65% des hypermarchés sont concentrés au nord. A ce titre, les efforts des grands groupes vont dorénavant se concentrer sur la partie sud du pays.
Les organismes de la vente au détail: CONFIDA
Federi
Lega Coop

Les intermédiaires commerciaux

Les sociétés de commerce
Type d'organisations: Possible de traiter directement avec une centrale d'achat, même si on est à l'étranger.
Les grossistes
Les principaux acteurs: Made in Blu Trading - Compagnia Italiana della frutta S.p.A.

L'agent commercial

Les avantages: Les agents commerciaux peuvent représenter une seule entreprise ou être indépendants et dans ce cas avoir plusieurs mandats avec diverses sociétés. L'agent commercial est une forme d'implantation très prisée parce qu'il représente des coûts de gestion très limités et qu'il effectue une démarche marketing directe et ponctuelle.
Les points de vigilance: Jamais choisir un agent commercial sans le connaître.
Les éléments de motivation: Exclusivité, prix bas et communication fréquente.
La commission: La commission dépend du secteur.
Pour plus d'informations, consulter le site de Federagenti.
La rupture du contrat: Pour plus d'informations, consulter le site de Federagenti.
Trouver un agent commercial: Venditori

Créer une unité commerciale

Les avantages: Cela peut être avantageux dans le cadre de développement des ventes.
Les différentes formes d'implantation possibles
L'office de représentation: Il peut obtenir des études de marché et d’autres informations, développer les outils promotionnels et prendre en charge les services liés au produit. Un bureau de représentation n'est pas soumis aux impôts italiens et établir un bureau n'exige pas d'approbations spéciales. Cependant, il ne doit pas s'impliquer dans les transactions commerciales ou produire des revenus. Il ne peut par conséquent s'occuper d'ordres directement commerciaux.
La succursale: Une succursale peut prendre et remplir des ordres, exécuter un programme de marketing complet, y compris faire de la publicité, recruter une force de vente et exécuter des activités promotionnelles. Une succursale est redevable du paiement des impôts italiens. En outre, l'établissement d'une succursale est considéré comme un investissement direct et exige une déclaration auprès du Ministère des Finances.
La société: Installer une filiale complètement possédée impliquera plus de temps et de dépenses, mais cela peut offrir un moyen efficace de garantir une meilleure protection des droits de propriété intellectuelle, d’obtenir plus facilement des crédits, et de mieux pénétrer le marché en passant au dessus des barrières subtiles mais substantielles aux importations.

La franchise

L'évolution du secteur: En Italie, il existe 46.337 points de vente qui représentent 20,082 millions d'euros sur le marché national. Jusqu'en 2005, les ouvertures de franchises augmentaient de l'ordre de 5% par an. Aujourd'hui, cette croissance est ralentie, de l'ordre de 1,6% en 2005. Le secteur des franchises est dans une phase de maturité sur le marché italien. Cependant, la franchise reste encore un instrument efficace pour se développer et augmenter sa compétitivité.
Les grandes enseignes franchisées: Gruppo Buffetti Spa , produits pour les entreprises
Pasta Rito , restaurant
Prémaman , vêtements pour enfants
Remax Italia Agenzia Immobiliare , immobilier
Gruppo Toscano Agenzia Immobiliare , immobilier
La Città del Sole , décoration, nature, bien-être
Key 21 , Multiutility Network
Italia Franchising , le portail des franchises
Pour plus d'informations: Association de la Franchise en Italie
Fédération Italienne de la Franchise
Salon Franchising & Trade
Salon Expofranchising

Trouver de l'aide

Les sociétés de commerce spécialisées en import-export: Italian Trading Company
Studio Effe

Les procédures d'accès au marché

Les procédures douanières

Les procédures d'importation: Les procédures d'importation sont assujetties à une declaration en version informatique ou papier. Vous trouverez plus d'informations sur le site Agenzia delle Dogane (Agence de Douanes).
Les procédures spécifiques à l'importation: La procédure simplifiée est appliquée dans le cas :
- d'une réparation de marchandises ;
- de travaux pour compte de commanditaires étrangers ;
- d'opérations privées commerciales ;
- de marchandises dont la valeur n'est pas supérieure à 300.000 EUR.
Importer des échantillons: La mention "no a la vente" est obligatoire sur les échantillions commerciaux.

Les droits de douane et les taxes à l'importation

Le droit de douane moyen (hors produits agricoles): Alors que le principe de la libre circulation des marchandises constitue le volet interne de l'Union Douanière, le TDC en constitue le volet externe puisqu'il permet d'appliquer des droits de douane uniformes aux produits importés des pays tiers, quel que soit l'État membre de destination. Les droits pour les pays extra-européens sont relativement peu élevés, notamment pour les produits industriels (4,2% en moyenne pour le tarif général).
Les produits soumis à des droits de douane plus élevés: Les secteurs du tissu, des articles vestimentaires (droits élevés et contingentements) et de l'agroalimentaire (droit moyen de 17,3% et nombreux contingents tarifaires, PAC) connaissent encore des mesures de protection.
Les produits soumis à des droits de douane moins élevés: Accordés aux importations provenant des pays avec lesquels l’Union européenne a signé des accords de commerce.
La classification douanière: L'Italie utilise le système harmonisé.
La méthode de calcul des droits de douane: Les droits de douane sont calculés Ad Valorem sur la valeur CIF de celles-ci, conformément au Tarif Douanier Commun (TDC) à tous les pays de l'Union.
La méthode de paiement des droits de douane: Payer au comptant aux Bureaux de Relations Douanières.
Les taxes à l'importation (hors taxes à la consommation): Aucune.

Les règles d'emballage et d'étiquetage

L'emballage: Pas beaucoup de restrictions sur l'emballage.
Les langues autorisées sur les emballages et les étiquettes: Italien et anglais.
Les unités de mesures autorisées: Utilisation du système métrique.
Le marquage d'origine: Obligatoire.
La réglementation concernant l'étiquetage: La date de péremption doit être indiquée sur tous les produits périssables. Doivent être également précisés la taille et le poids des produits.
Les réglementations spécifiques: Des informations supplémentaires sont nécessaires concernant les composants des produits textiles ou des batteries.

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