Télémarketing, e-commerce, vente par correspondance
Les types de produits
Textiles,
vêtements, livres, CD et appareils électriques, articles de jardinage, vins, services financiers et de
voyage, billets d'avion et de train, tickets de théâtre, supermarchés comme Carrefour et Tesco, etc.
L'évolution du secteur
Les services postaux ont encore leur importance dans le secteur de la vente à distance : 25 milliards d'articles sont envoyés, allant des catalogues au courrier, en passant par des paquets. Les commandes par téléphone comptent pour près de 35 à 40% en moyenne. Le M-commerce (commerce par téléphone mobile) est en train d'émerger.
Le rythme de plus en plus rapide du développement commercial et industriel, ainsi que
du développement des banlieues, apporte des changements significatifs au système de
distribution. Les grossistes fournissent différents services à des petits détaillants associés,
y compris la promotion des ventes, la publicité et la formation à la vente. Le nombre de
sociétés de discount continue à augmenter et le nombre de boutiques self-service augmente
régulièrement. Le self-service n'est pas confiné aux petites unités commerciales et les
grands magasins et les stations essence ont aussi incorporé cette technique de vente à leurs
opérations.
C'est la stratégie marketing la plus réaliste pour une petite ou moyenne entreprise.
Les biens de consommation se vendent mieux en passant par un distributeur avec des
stocks pour livraison immédiate et la vente, alors que le marketing pour les biens d'équipement et
l'équipement industriel est plus efficace en passant par un agent commissionné.
Les éléments de motivation
Les communications fréquentes et les visites en Irlande auprès d'un représentant nouvellement
nommé sont un moyen efficace d'établir des relations réussies et de mieux comprendre les spécificités
du marché, les tendances et les développements, ainsi que pour aider à la résolution de tous les problèmes
qui pourraient se présenter.
Vous devrez essentiellement considérer cette option dans une optique à long terme.
Les différentes formes d'implantation possibles
La succursale
Une succursale est considérée comme étant un département d'une société étrangère
faisant du commerce avec l'Irlande et ayant les apparences de la permanence, une structure
séparée de direction et la capacité à négocier des contrats avec une partie tierce, jouissant
aussi d'une indépendance financière raisonnable.
La société
La forme la plus basique de société est la société à propriété unique.
Il y a peu de formalités légales ou de coûts associés à cette forme d'entreprise,
c'est pourquoi elle plaît aux petites entreprises.
La franchise
L'évolution du secteur
Le secteur a connu une croissance régulière ces dernières années, alors que le nombre
des systèmes internationaux de franchise qui fonctionne en Irlande continue à croître
et que les franchises nationales s'étendent à la fois en Irlande et à l'étranger. Il existe
quelques règlementations concernant les franchises. La règlementation UE 4087/88 CEE
fournit un code unifié pour les 27 états membres : fixation des prix, prix du transfert,
clauses de non-compétition et accord de vente exclusive, l'exemption de
certains accords de franchise des règlementations anti-trust de l'UE.
Pour l'importation de marchandises en provenance d'autres pays de l'UE, ces procédures ne sont
plus requises pour faire une déclaration douanière. Il est cependant nécessaire de remplir un déclaration
supplémentaire intra-état si les importations de l'UE dépassent un certain seuil annuel de valeur.
Les marchandises importées de l'extérieur de l'Union européenne doivent être déclarée en procédant à
une déclaration et livraison en douane.
Les négociants approuvés et les agents peuvent entrer ces données directement dans le système de traitement
informatisée des déclarations de douane, connu sous le nom de Direct
Trader Input (DTI).
Importation de nourriture : Licence pour l'importation d'échantillons. Les échantillons de marchandises qui ont une valeur négligeable sont admis sans droits de douane. Les échantillons de marchandises qui sont mutilées peuvent être admis exempts de droits à condition que leur caractère d'échantillons n'ait pas été détruit. Les échantillons de valeur pourront être importés de façon temporaire sous un dépôt ou un cautionnement pour des périodes pouvant atteindre 12 mois.
Les droits de douane et les taxes à l'importation
Le droit de douane moyen (hors produits agricoles)
L'Irlande applique les tarifs UE (droits de douanes) qui sont basés sur le Système harmonisé international de classification des produits. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site Internet des Impôts et douanes irlandaises et sur le site Internet de l' Union douanière de l'UE.
Les produits soumis à des droits de douane plus élevés
Textile, vêtements et secteurs de l'industrie de transformation alimentaire (droits moyens de 17,3% et de
nombreux quotas sur les tarifs, PAC) connaissent encore des mesures de protection.
Les produits soumis à des droits de douane moins élevés
Sur les importations provenant de pays avec lesquels l'Union européenne a signé des accords de commerce. De nombreux accords multilatéraux ont été signés avec l'Europe : accords commerciaux bilatéraux avec l'UE.
La classification douanière
Le TARIC est le Tarif Communautaire Intégré, qui intègre toutes les mesures ayant trait au tarif, à la législation commerciale et agricole et qui fournit les informations sur les tarifs.
Lorsque vous importez des marchandises, vous devez payer tous les droits de
douanes et taxes qui sont dues selon les termes des lois irlandaises et de la CE.
Vous pouvez ajourner le paiement de la plupart des frais d'importation pendant une
moyenne de 30 jours. Pour recevoir l'autorisation d'ajournement, vous devez répondre à
certains critères et accepter de payer par débit direct.
Les taxes à l'importation (hors taxes à la consommation)
Les taxes d'accise sont levées sur un nombre limité de produits : essence, carburant diesel, liqueurs, bière, vin, eau en bouteille, cidre, tabac, véhicules à moteur, gaz de pétrole liquéfié. Le taux de l'accise dépend des produits. La taxe est imposée quelle que soit la provenance des produits, qu'ils soient fabriqués en Irlande ou importés de pays de l'UE ou de pays qui n'en font pas partie. Boissons alcoolisées Produits énergétiques et électricité Tabac
Les règles d'emballage et d'étiquetage
L'emballage
Il doit être conforme à la législation européenne sur la prévention des risques sur la santé des consommateurs et la protection de l'environnement, en particulier en ce qui concerne le traitement des déchets. Les emballages en bois ou autres matières végétales doivent être soumis à une inspection phytosanitaire. Pour plus d'informations, consulter le sommaire des législations européennes à ce sujet.
Les langues autorisées sur les emballages et les étiquettes
L'utilisation des langues sur les étiquettes a fait l'objet d'une Communication de la Commission
qui encourage les informations multilingues, tout en préservant la liberté des
Etats membres d'exiger l'utilisation de la langue du pays de communication.
La réglementation concernant l'étiquetage
Les exigences au niveau de l'emballage en Irlande sont similaires à celles utilisées ailleurs dans l'UE,
mis à part que les autorités irlandaises demandent que le nom et l'adresse UE du fabricant, du distributeur
ou de l'emballeur apparaissent sur l'étiquette. Les fabricants ne devront pas oublier qu'en plus
du système obligatoire et volontaire de l'UE, les systèmes nationaux volontaires d'étiquetage pourront encore
s'appliquer.
Ils sont très appréciés des consommateurs, ce qui les rend inévitables d'un point
de vue du marketing.
