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Arabie Saoudite

Vendre vers l'Arabie saoudite

Distribuer un produit | Les procédures d'accès au marché

Distribuer un produit

La vente à distance

Les principales formes de vente à distance
Le marketing direct se limite au téléshopping.
Les types de produits
Cosmétiques, appareils électroménagers, équipement fitness, bijoux, cadeaux, accessoires, etc.
L'évolution du secteur
Le marketing direct n'est pas très populaire en Arabie Saoudite. En effet, la relation direct entre le vendeur et le client y est très importante.

Le secteur n'est pas développé dans le pays à cause des préceptes Islamiques qui concernent la ségrégation des sexes et du fait que la maison relève du domaine privé. Les lacunes du système postal saoudien représentent une autre limite.

Les entreprises du marketing direct
DMS, Services de marketing directe
 

Les grands noms de la vente à distance

Citruss TV téléshopping, e-commerce cosmétiques, produits de beauté, accessoires
 

Le réseau de distribution

Les types de magasins

Hypermarchés
Un hypermarché est un grand magasin pour la vente de détail, qui combine un supermarché et un grand magasin. Les hypermarchés vendent une large gamme de produits sous un seul toit, qui vont de l'épicerie aux marchandises générales.
Giant , Hyper Panda (en anglais)
Supermarchés
Il s'agit de magasins de vente de détail à grande échelle, qui fonctionnent à des coûts moindres et vendent à bas prix. Ils offrent une grande variété de biens de consommation courante comme l'alimentation.
Rammah Supermarket, Carrefour, Tamimi Markets, Giant Stores, Al Raya
Grands magasins
Un grand magasin est un établissement de détail qui se spécialise dans la vente d'une grande sélection de produits, sans ligne de marchandise prédominante. Les grands magasins, en général, vendent des produits comme des appareils électroménagers, des meubles, des appareils électriques et électroniques et d'autres lignes de produits sélectionnées comme de la peinture, de l'informatique, des articles de toilette, cosmétiques, équipement photo, bijoux, jouets et équipement sportif.
Bin Dawood, Harvey Nichols, Saks Fifth Avenue
Centres commerciaux

Khurais Plaza, Riyadh Sahara Mall, Al-Rashid mall
Boutiques spécialisées

Paris Gallery

www.panda.com.sa/english/

Epiceries du coin (appelées "Bakalahs")
Il y a des petites boutiques qui sont souvent situées à proximité des zones résidentielles, des artères principales et des stations essence. Elles vendent tous les types de produits de première nécessité comme le pain, le beurre, du papier et des crayons, etc. Certains restent ouverts 24h/24 et 7j/7.
 

L'évolution du secteur de la vente au détail

Croissance et régulation
L'Arabie Saoudite est le plus grand consommateur des pays du Golfe, qui se caractérisent par un haut niveau de revenu disponible. Le pourcentage élevé de la population âgée de moins de 25 ans augmente la demande pour de nombreux produits et marchandises.

Il y a principalement trois régions commercialement actives dans le royaume : la région ouest, avec la ville de Djeddah, qui est le principal centre commercial, la région centrale, avec pour capital Riyad et la province de l'est, où sont concentrées les industries du gaz et du pétrole.

Bien que l'obtention de l'exclusivité de la distribution ne soit pas une exigence, la politique du Ministère saoudien du Commerce est de faire en sorte que tous les arrangements soient exclusifs en ce qui concerne soit la région géographique, soit la ligne de produits. De nombreuses sociétés saoudiennes sont actives dans de nombreuses lignes de produits.

Part de marché

 

Les intermédiaires commerciaux

Les sociétés de commerce
 
  • Type d'organisations
En Arabie Saoudite, cela peut prendre la forme d'un distributeur ou d'un agent. Un distributeur agit en tant qu'importateur et en général, il achète le produit à son compte et le stocke avant de le vendre à des détaillants ou des utilisateurs finaux.
Les grossistes
 
  • Type d'organisations
Il y a deux types principaux de grossistes :

- Les grossistes importateurs-exportateurs. Ils sont particulièrement utiles pour leur organisation logistique, le traitement des informations, la promotion du produit et la sélection.

- Les grossistes normaux qui offrent avant tout des services logistiques, stockent les marchandises pour fournir les détaillants quand ils en ont besoin.

Les ressources utiles
Chambre saoudienne du Commerce et de l'Industrie
Chambre de Commerce et de l'Industrie de Riyad
Chambre de Commerce et de l'Industrie de Djeddah
Autorité générale saoudienne d'investissement (SAGIA)
 

L'agent commercial

Les avantages
La loi saoudienne prévoit que les sociétés puissent vendre directement dans le secteur privé de l'extérieur de l'Arabie Saoudite. Mais en pratique, nommer un agent ou un distributeur est la procédure la plus commune pour les sociétés qui souhaitent entrer sur le marché saoudien. Les sociétés étrangères ont besoin d'un agent saoudien pour faire une offre dans un appel d'offre du gouvernement saoudien, étant donné que les achats du gouvernement se font par des appels d'offres auxquels seules les sociétés saoudiennes peuvent proposer un prix.
Les points de vigilance
Une société devra choisir son agent avec précautions parce qu'il est difficile de résilier un contrat ou de changer d'agent.

De plus, d'après la loi saoudienne, seuls les citoyens saoudiens ou les sociétés saoudiennes peuvent agir en tant qu'agents commerciaux. L'agent commercial doit aussi avoir la licence appropriée.

Bien que la loi saoudienne autorise la nomination de plus d'un agent sur une base régionale, la plupart des sociétés préfère nommer un agent unique, pour éviter les conflits d'intérêt et les mélanges lorsque vous faites une offre pour un contrat gouvernemental.

Les éléments de motivation

Exclusivité, commissions plus élevées sur les ventes, avantages pour avoir atteint des cibles de vente.

De plus, un agent saoudien attendra en général du fournisseur étranger qu'il prenne en charge de nombreux coûts liés au développement du marché, comme par exemple l'emploi d'une équipe de vente motivée. Les fournisseurs étrangers assignent souvent un vendeur au distributeur saoudien pour s'occuper de la formation, du marketing et de l'assistance technique. Si un tel arrangement n'est pas possible, il sera nécessaire de voyager souvent en Arabie Saoudite pour aider son distributeur saoudien.
La commission
Les agents pourront recevoir des compensations qui ne dépasseront pas 5% de la valeur du contrat.
La rupture du contrat
Le Ministère du Commerce et de l'Industrie fournit un modèle "d'accord d'agence commercial" pour définir la relation entre les deux parties. Il contient aussi les dispositions pour la résiliation en cas de rupture de contrat.

Cependant, toute résiliation ou tout changement d'agent commercial devra être faite de façon équitable pour l'ancien agent. Le fait de résilier un contrat d'une mauvaise façon pourra rendre la société responsable et faire en sorte qu'il soit plus difficile d'obtenir l'approbation du gouvernement pour le remplacer par un nouvel agent.

Trouver un agent commercial
La Chambre de Commerce et de l'Industrie Saoudienne
Chambre de Commerce et de l'Industrie de Riyad
Chambre de Commerce et de l'Industrie de Djeddah
 

Créer une unité commerciale

Les avantages
Avec l'ouverture du marché telle qu'elle est nécessaire aux engagements de l'Arabie Saoudite auprès de l'OMC, mettre en place un bureau dans le pays est une bonne idée.

De plus, le royaume cherche à tout prix à diversifier dans des secteurs non-pétroliers et offre de ce fait de nombreux primes et avantages fiscaux pour attirer des sociétés étrangères dans d'autres domaines.

Les points de vigilance
- Mettre en place une unité commerciale ne devra concerner que les sociétés étrangères qui ont des intérêts commerciaux à long terme dans le pays ;

 

- Soyez attentifs à des facteurs comme la disponibilité et le coût de la main-d'oeuvre requise, les relations et la culture de travail et la proximité des ressources et/ou des marchés ;

- Les locations de bureaux et de résidences sont très élevées en Arabie Saoudite ;

- Les femmes n'ont pas le droit de conduire en Arabie Saoudite, quelle que soit leur nationalité. Il faudra prendre en compte les suppléments nécessaires à votre budget pour fournir assez de voitures et de chauffeurs pour transporter les membres de la famille et les femmes de votre équipe.

Les différentes formes d'implantation possibles
 
  • L'office de représentation
Le bureau de représentation pourra superviser et coordonner les activités administratives de la société étrangère en Arabie Saoudite, mais il ne sera pas autorisé à s'engager directement dans des activités commerciales. Une société étrangère pourra obtenir une licence pour "bureau de représentation" du Ministère du Commerce pour s'occuper de plusieurs contrats du secteur public.
  • La succursale
Bien qu'elle nécessite une présence directe, la succursale est restreinte au rôle administratif et ne pourra pas s'engager dans des activités commerciales. Il est facile d'établir une succursale et c'est utile en tant que présence de liaison pour une société étrangère sans que cela n'implique les exigences formelles d'une co-entreprise.
  • La société
Bien qu'une co-entreprise nécessite un plus grand engagement de la part de la société étrangère, sur le long terme, cela peut être avantageux au niveau du traitement fiscal ou d'autres avantages économiques de la part du gouvernement saoudien.

Il y a deux types de co-entreprises :

- Une co-entreprise contractuelle : la société étrangère signe juste un contrat avec une société saoudienne et obtient une licence d'opération de la part du gouvernement saoudien.

- Société à responsabilité limitée : la société étrangère pourra créer une société à responsabilité limitée en Arabie Saoudite. La plupart des entreprises étrangères préfère utiliser cette forme de co-entreprise pour établir une présence dans le pays. Si la participation saoudienne n'est pas une exigence légale, le gouvernement préfèrent nettement une société dans laquelle des investisseurs saoudiens participent. De plus, si les Saoudiens possèdent un certain pourcentage du capital d'une société, la compagnie peut avoir droit à certaines réductions fiscales et autres motivations à l'investissement.

 

La franchise

L'évolution du secteur
Le marché de la franchise est en train de gagner régulièrement en popularité dans le pays. Le marché devrait encore croître dans les années à venir. La législation sur les franchises est en vigueur depuis 1992.
Les grandes enseignes franchisées
Gap
Krispy Kreme
TGIF
Ruby Tuesday
Pour plus d'informations
Chambre de Commerce et de l'Industrie de Riyad

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Les procédures d'accès au marché

 

Les procédures douanières

Les procédures d'importation
Rendez-vous sur le site Internet Arabie Saoudite pour consulter toutes les procédures d'importation et les règlementations.
Les procédures spécifiques à l'importation
L'alimentation et les produits médicaux nécessitent souvent une documentation supplémentaire comme les ingrédients et les certificats de protection des consommateurs.

La viande devra spécifier que les procédures d'abattage sont conformes aux règlementations saoudiennes.

Importer des échantillons

Les échantillons pour présentation dans des foires/expositions sont exemptés de l'étiquetage saoudien et des règlementations sur la durée de conservation, mais ils sont soumis à l'inspection dans les ports d'entrée.

Les échantillons doivent contenir la facture commerciale qui spécifie que le produit n'est pas destiné à la vente et qu'il n'a aucune valeur commerciale.
 

Les droits de douane et les taxes à l'importation

Le droit de douane moyen (hors produits agricoles)
4,85%
Les produits soumis à des droits de douane plus élevés
Pour protéger l'industrie nationale naissante, une taxe de 20% s'applique sur certains produits comme l'acier, le ciment, les meubles, les détergents organiques et liquides ainsi que les appareils électriques. D'un autre côté, les produits tels le tabac sont taxés au taux de 30%.
Les produits soumis à des droits de douane moins élevés
La plupart des produits de première nécessité (sucre, riz, thé, café non grillé, blé, bétail et viande, sont exemptés de droits de douanes.

De plus, l'Arabie Saoudite a signé différents accords de commerce (en particulier avec les pays du Conseil de Coopération du Golfe GCC), qui permettent aux pays membres d'avoir des exemptions totales des droits de douane. De plus, pour certains pays musulmans de la ligue arabe (Jordanie, Koweit, Libye, Maroc et Tunisie), les droits de douane ont été réduits à 10%.

La classification douanière
L'Arabie Saoudite applique le système douanier harmonisé.
La méthode de calcul des droits de douane

Les droits de douane sont calculés Ad Valorem sur la valeur CAF.

Cependant, un nombre limité d'articles sont soumis à des droits de douane calculés sur la base du poids au mètre ou de la capacité, plutôt qu'ad valorem. Les taux de ces articles sont assez bas.
Les taxes à l'importation (hors taxes à la consommation)
Aucune
 

Les règles d'emballage et d'étiquetage

L'emballage
Les normes d'emballage sont mises en place par l' Organisation des normes d'Arabie Saoudite (SASO), qui sont des normes internationales. Le Ministère du Commerce et de l'Industrie met en place les directives de la SASO à travers ses inspections et ses tests en laboratoire aux ports d'entrée en Arabie Saoudite.
Les langues autorisées sur les emballages et les étiquettes
L'étiquetage en arabe est requis sur tous les produits de consommation. Les échantillons importés doivent être étiquetés au moins en anglais.
Les unités de mesures autorisées
Toutes les marchandises importées de même que les documents de transport doivent indiquer des unités de poids et mesures en système métrique.
Le marquage d'origine
Obligatoire
La réglementation concernant l'étiquetage

L'étiquetage doit contenir des informations telles le nom du produit, le pays d'origine, le nom du producteur et l'adresse, la date de production et d'expiration, en arabe et en anglais.

Les réglementations spécifiques
L'étiquetage est particulièrement important pour les sociétés qui mettent sur le marché des produits alimentaires, d'hygiène et pour la santé, ainsi que des produits pharmaceutiques.

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Dernières mises à jour en Juillet 2010

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