La vente à distance

Les principales formes de vente à distance

Vente directe par email, chaînes de vente directe, marketing sur Internet.

Les types de produits

Bijoux, vêtements, containers en plastique, lingerie et produits d'hygiène personnelle ou de santé, produits à base de plantes.

L'évolution du secteur

En Afrique du Sud, la vente directe de produits aux individus par des agents freelances, sur une base personnelle, est rapidement en train de devenir une industrie de plusieurs millions de dollars dans le pays. Près de 730.000 vendeurs directs dans le pays réalisent ainsi plus de 4,6 milliards de rands de ventes (environ 568 millions de dollars).
Les achats en ligne connaissent aussi une pleine croissance. Toutefois, la majorité des gens continue à utiliser Internet davantage pour obtenir des informations que pour y faire des achats. Au même moment, le M-commerce (sur les téléphones portables) est en train de connaître une révolution importante.

Les entreprises du marketing direct

DSA, Association de vente directe

Le réseau de distribution

Les intermédiaires commerciaux

Les sociétés de commerce

 

• Type d'organisations

Il existe plusieurs possibilités pour entrer sur le marché sud-africain. Qu'il s'agisse d'exportation directe ou indirecte (vente à un intermédiaire dans le pays), de l'obtention de licences, de création d'entreprises en joint venture ou de filiales en propriété exclusive, le choix de la stratégie dépendra des caractéristiques spécifiques du produit et des choix faits par les concurrents.

Les grossistes

 

• Type d'organisations

En Afrique du Sud, les grossistes jouent le rôle de distributeurs. Un distributeur achète, fait des stocks et vend des produits directement aux points de vente de détail. Les principaux distributeurs ont souvent des agences dans tout le pays.

Les ressources utiles

Union nationale sud africaine des consommateurs
Département du Commerce et de l'Industrie (DTI)
Grossistes alimentaires sud-africains

L'agent commercial

Les avantages

L'intermédiaire le plus souvent utilisé pour commencer les affaires en Afrique du Sud est l'agent (aussi connu sous le nom de représentant de ventes par commission). Les agents travaillent sur une base de commission après avoir obtenu des commandes de clients : alors que les distributeurs achètent, ont des stocks et vendent les produits directement aux clients. Les agents distribuent souvent des biens de consommation durables ainsi que des biens de consommation courante et des matières premières industrielles. Ils pourront être particulièrement adaptés lorsque les produits sont très compétitifs et qu'il n'y a pas de grand marché.
Il est fréquent de ne nommer qu'un agent capable de couvrir tout le pays, soit depuis un bureau, soit à partir d'un réseau de succursales. En plus de leur rôle en tant que représentant local, les agents devront pouvoir s'occuper des dédouanements nécessaires, des frais de transport, de la documentation, de l'entreposage et des arrangements financiers.

Les points de vigilance

Assurez-vous que l'agent local est inscrit auprès du directeur du contrôle des importations et des exportations du Département du Commerce et de l'Industrie.

Il est important de se rendre en Afrique du Sud pour avoir une connaissance de première main du marché et avoir un contact personnel de l'agent potentiel, afin de se faire une idée.

Il est aussi impératif de rester en contact constant avec l'agent local, afin de se rendre compte de tout changement dans la procédure.

Et le plus important, lorsque vous nommez un agent en Afrique du Sud, assurez-vous de vérifier si l'agent ou n'importe laquelle de ses sociétés affiliées s'occupe d'un produit concurrent.

Les éléments de motivation

Les agents travaillent sur une base de commission. Ils se font parfois payer une provision, plus le coût plus une stimulation sur les affaires.

La commission

Le taux de la commission va de 3 % à 25 % par transaction conclue.

La rupture du contrat

Cela dépend des conditions générales du contrat, mais si l'agent local se tourne vers la justice, cela pourra prendre beaucoup de temps pour une société étrangère et un résultat favorable n'est pas garanti.

Trouver un agent commercial

Globalrepresentation
DTI, Département du Commerce et de l'Industrie

Créer une unité commerciale

Les avantages

Avec la croissance du marché domestique, mettre en place un bureau dans le pays est une bonne idée.

Les points de vigilance

Mettre en place une unité commerciale en Afrique du Sud ne devra être considéré que dans le cas d'une société étrangère avec des intérêts commerciaux sur le long terme dans le pays. Lorsque vous mettez en place une unité commerciale dans le pays, soyez vigilent sur les points suivants :
1. Les règles et les règlementations applicables à l'industrie en question.
2. Le coût et la disponibilité de l'électricité.
3. La situation au niveau de l'ordre social.
4. Les autres facteurs à prendre en considération comprennent la disponibilité de la main d'oeuvre et son coût, les relations de travail et la culture du travail ainsi que la proximité des ressources et/ou du marché.

Les différentes formes d'implantation possibles

 

• L'office de représentation

Le but de pareil bureau est d'obtenir des informations marketing, de fournir les services promotionnels et d'assistance et d'explorer les opportunités d'affaires et d'investissement.

Un bureau de représentation n'est pas autorisé à mener des activités commerciales et ne peut pas gagner de revenus en Afrique du Sud.

• La succursale

L'Afrique du Sud ne considère pas la succursale comme étant une entité légale séparée. Elle doit être inscrite en tant que "société externe". La règle et les procédures pour l'établissement d'une succursale sont les mêmes que pour la mise en place d'une société enregistrée localement. Une succursale ne paie aucune retenue d'impôt sur les bénéfices remis au siège. Une succursale peut prendre et remplir des commandes, mener un programme marketing complet, y compris la publicité et le recrutement d'une force de vente et mener des activités promotionnelles.

• La société

Mettre en place une entreprise en propriété exclusive coûtera plus cher et prendra plus de temps, mais cela peut être un moyen de garantir une meilleure protection pour les informations confidentielles, obtenir un crédit et pénétrer le marché sud africain de façon plus efficace.

La franchise

L'évolution du secteur

La franchise en Afrique du Sud a connu une croissance significative et est en train de devenir un secteur significatif. Le pays offre un potentiel immense pour la franchise et des opportunités pour lancer de nouvelles entreprises.

Les grandes enseignes franchisées

Big Al's Franchise , Fast Food
Cash converters , Affaires
Kip McGrath education center , Education
Multiserv , Commerce de détail

Pour plus d'informations

Association de la franchise d'Afrique du Sud
Localisation de franchises en Afrique du Sud
Opportunités de franchises en Afrique du Sud

Trouver de l'aide

Les sociétés de commerce spécialisées en import-export

Export Help, Assistance pour exporter en Afrique du Sud.

Ressource recommandée

Département du Commerce et de l'Industrie (DTI). 

Les procédures douanières

Les procédures d'importation

Les droits de douane et d'accise sont gérés par le SARS (South African Revenue Service) .

 

Mise à part la méthode manuelle, un système d'entrée électronique des données et de dédouanement est aussi utilisé pour les entreprises enregistrées.

Les documents d'importation requis pour le dédouanement sont : 1. Copies du connaissement 2. Un formulaire de déclaration d'origine DA59. 3. Une déclaration d'entrée (DA500) 4. Quatre copies et un original de la facture commerciale 5. Une copie du certificat d'assurance pour le fret maritime 6. Trois copies du bordereau d'expédition.

Les procédures spécifiques à l'importation

Il y a des articles restreints qui nécessitent une licence d'importation. Une licence (permis, n'est valable que pour les marchandises de la classe et du pays spécifié. Elle n'est pas transférable et ne peut être utilisée que par la personne pour laquelle elle a été émise.Les permis d'importation ne sont valides que pour l'année civile pour laquelle ils ont été émis. Les permis d'importation requis pour des catégories spécifiques de marchandises restreintes peuvent être obtenus auprès du directeur du contrôle des importations et des exportations au Département du Commerce et de l'Industrie.

Importer des échantillons

Pour l'entrée des échantillons commerciaux, le matériel publicitaire et l'équipement professionnel, l'Afrique du Sud applique les carnets ATA (admission temporaire). Les marchandises devront être marquées comme il se doit, à des fins d'identification, de façon à faciliter leur passage en douane. L'Afrique du Sud est membre de la Convention ATA (voir : ATA Carnet)

Les droits de douane et les taxes à l'importation

Le droit de douane moyen (hors produits agricoles)

7,91%. L'OMC propose une page faisant un sommaire de tous les tarifs douaniers du pays.

Les produits soumis à des droits de douane plus élevés

L'industrie du vêtement, de l'automobile et certains produits agricoles. L'Afrique du Sud cherche à faire baisser les tarifs douaniers sur ces produits.

Les produits soumis à des droits de douane moins élevés

Tarif moyen pour les nations les plus favorisées : 8,22%. De plus, l'Afrique du Sud a des accords de libre échange avec un certain nombre de pays. Le pays fait également partie de l'Union douanière du COMESA.

La classification douanière

L'Afrique du Sud utilise le Système harmonisé.

La méthode de calcul des droits de douane

Ad Valorem sur le prix FAB dans le pays d'exportation, en accord avec le code d'évaluation des tarifs douaniers du GATT.

La méthode de paiement des droits de douane

FNB, ABSA, Standard Bank et Nedbank sont les banques avec lesquelles il est possible de payer.

Pour plus de détails, veuillez vous référer au Service des Revenus d'Afrique du Sud.

Pour plus de détails, rendez-vous sur : La Commission sud africaine de l'administration du commerce international

Les taxes à l'importation (hors taxes à la consommation)

Aucune

Les règles d'emballage et d'étiquetage

L'emballage

Tout produit importé devra respecter les spécifications de qualité ou de normes du marquage, mises en place par le Bureau des normes sud-africaines (SABS), une agence spécialisée du Département du Commerce et de l'Industrie.

Les emballages en matières naturelles et fibres doivent être accompagnés de certificats officiels indiquant que le matériau a été fumigé.

Les langues autorisées sur les emballages et les étiquettes

Anglais. Des dessins et/ou diagrammes complémentent souvent les instructions pour l'utilisateur en anglais.

Les unités de mesures autorisées

Toutes les marchandises importées ainsi que les documents de transport peuvent indiquer n'importe quelle norme de poids et mesures. Cependant, le système métrique est les plus souvent utilisé.

Le marquage d'origine

Elle n'est pas obligatoire, sauf dans les cas de produits alimentaires et boissons et aussi lorsque des droits d'importation préférentiels sont réclamés.

La réglementation concernant l'étiquetage

L'étiquette doit contenir les informations suivantes :

• Nom, appellation commerciale ou description

• Nom et adresse complète du fabricant/emballeur, importateur, pays d'origine de la nourriture importée

• Poids net, nombre ou volume du contenu

• Numéro de série, de lot ou code distinctif

• Mois et année de fabrication et d'emballage

• Mois et année de limite de consommation du produit

Pour plus de détails, veuillez vous référer à : Bureau Sud - Africain des Normes (voir les services commerciaux).

Les réglementations spécifiques

Les règlementations d'étiquetage en Afrique du Sud sont bien développées. Elles ont été formulées par le bureau sud africain des normes.